کاظم رافتی با تشریح وضعیت پرداخت یارانه‌ها در استان خراسان رضوی اظهار کرد: ۶ میلیون و ۷۰۰ هزار نفر از جمعیت این استان مشمول دریافت یارانه هستند و در این زمینه هیچ‌گونه قطعی یارانه‌ای از سوی دولت در دستور کار نبوده و شایعات مطرح شده در این خصوص بی‌اساس است.
رییس اداره امور حمایتی و آسیب‌های اجتماعی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی درباره دلایل بروز مشکل در برداشت مبالغ واریزی برای برخی شهروندان بیان کرد: این مسئله تنها به دو عامل محدود می‌شود؛ نخست بروز اختلالات فنی در سامانه‌های بانک‌های «مللی، صادرات و تجارت» که باعث شده مبلغ واریزی موقتاً قابل برداشت نباشد و دوم اقدام مشمولان برای خرید اعتباری از طریق اپلیکیشن «تارا» پیرو تفاهم‌نامه منعقد شده است.
وی در خصوص خریدهای اعتباری در سه ماهه نخست سال گفت: گروهی از شهروندان آگاهانه نسبت به خرید اعتباری اقدام کرده اما جزئیات تراکنش را فراموش کرده‌اند.
رافتی تاکید کرد: همچنین در موارد معدود، دسترسی افراد دیگر به سیم‌کارت سرپرست خانوار یا عدم آگاهی از کسر اعتبار منجر به ارسال پیامک‌هایی مبنی بر کسر مبلغ از حساب شده است که این افراد برای پیگیری می‌توانند با پشتیبانی اپلیکیشن تارا ارتباط برقرار کنند.
رییس اداره امور حمایتی و آسیب‌های اجتماعی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی در پایان به شهروندان اطمینان خاطر داد که روند پرداخت یارانه‌ها به روال عادی در جریان است و جوهای روانی ایجادشده درباره قطعی یارانه صحت ندارد.
